Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Restaurant OS Platformu'na ("Platform") kaydolan işletmeler ve yetkili kullanıcıları ("Kullanıcı") ile Platform'u işleten şirket arasındaki ilişkiyi düzenler. Platform'a kaydolarak bu Şartlar'ı kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmetin Kapsamı

Platform; QR menü, WhatsApp/Telegram üzerinden müşteri kazanımı ve bildirimi, sipariş yönetimi, sadakat programı, kampanya yönetimi ve analitik raporlama hizmetlerini içerir. Sunulan özelliklerin kapsamı, seçtiğiniz abonelik planına göre değişebilir.

2. Hesap ve Kullanım Kuralları

• Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve gizliliğinden siz sorumlusunuz.
• Hesabınız altındaki kullanıcıların (personel) rol ve yetkilerini atamak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Platform'u yasa dışı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanamazsınız.
• WhatsApp/Telegram üzerinden pazarlama mesajı göndermek için müşterilerinizden geçerli açık rıza almak ve itiraz (STOP/İPTAL) taleplerine uymak sizin yükümlülüğünüzdedir; Platform bu süreç için teknik altyapı sağlar ancak hukuki sorumluluk işletmenize aittir.

3. Ücretlendirme ve Planlar

Platform, Starter (₺1.490/ay), Growth (₺2.990/ay) ve Pro (₺5.990/ay) olmak üzere farklı abonelik planları sunar. Fiyatlar ve kapsamları Platform üzerinden ilan edilir ve önceden bildirilerek güncellenebilir. Abonelik iptali, cari fatura döneminin sonunda geçerli olur.

4. Fikri Mülkiyet

Platform yazılımı, tasarımı ve markası Platform'u işleten şirkete aittir. Kullanıcı, kendi işletme verileri (menü, müşteri kayıtları vb.) üzerindeki haklarını korur; Platform bu verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işler.

5. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform, kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmez. WhatsApp/Telegram gibi üçüncü taraf sağlayıcıların kesinti veya politika değişikliklerinden kaynaklanan aksaklıklardan Platform sorumlu tutulamaz. Platform, dolaylı zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı vb.) yasal olarak sorumlu tutulabileceği azami ölçüde sorumluluğunu sınırlar.

6. Fesih

Kullanıcı, hesabını dilediği zaman kapatabilir. Platform, bu Şartlar'ın ihlali hâlinde hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

7. Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Şartlar'dan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

8. Değişiklikler

Bu Şartlar, Platform üzerinden yayınlanarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler hesabınızla ilişkili iletişim kanalları üzerinden bildirilir.