KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Restaurant OS platformunu ("Platform") işleten veri sorumlusu tarafından, işletme sahibi ve yetkili kullanıcılarının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Platform hesabınıza ilişkin kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, Restaurant OS'u işleten şirkettir. Şirketin güncel ticaret unvanı, adresi ve iletişim bilgileri hesap sözleşmenizde ve fatura belgelerinizde yer alır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Hesap ve işletme bilgileri: işletme adı, şube adresleri, rol ve yetki bilgileri.
• İşlem güvenliği verileri: giriş/oturum kayıtları, IP adresi, tarayıcı bilgisi, denetim (audit) kayıtları.
• Abonelik ve plan bilgileri (fatura sağlayıcısı entegre edildiğinde ödeme işlemcisi üzerinden).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Platform hesabınızın oluşturulması, kimlik doğrulaması ve yetkilendirme işlemlerinin yürütülmesi.
• Sipariş, sadakat, kampanya ve analitik hizmetlerinin sunulması.
• Hesap güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin tespiti ve önlenmesi (denetim kayıtları).
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve talep/şikayetlerin yönetilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; barındırma (hosting) altyapı sağlayıcımız, işletmenizin tercih ettiği WhatsApp/Telegram bildirim sağlayıcıları ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile, yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli ölçüde ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak paylaşılabilir. Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Platform'a kaydolmanız, formları doldurmanız ve Platform'u kullanmanız sırasında elektronik ortamda; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanarak toplanmaktadır.

6. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden, işletme hesap yöneticinize veya destek kanallarımıza yazılı olarak başvurabilirsiniz. Talepleriniz, KVKK'da öngörülen süre içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

8. Restoran Müşterileri (Son Kullanıcılar) Hakkında Önemli Not

Restaurant OS, işletmenizin QR menü, WhatsApp ve Telegram üzerinden kendi müşterileriyle kurduğu ilişkide (sipariş, sadakat puanı, pazarlama izni gibi) yalnızca veri işleyen sıfatıyla teknik altyapıyı sağlar. Bu kapsamda toplanan son kullanıcı verileri (ad, telefon, sipariş geçmişi, iletişim izni) bakımından veri sorumlusu işletmenizdir. Platform, işletmenizin KVKK yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için açık rıza kaydı, itiraz (STOP/İPTAL) ve veri erişim mekanizmalarını teknik olarak destekler; son kullanıcıların kendi hakları için doğrudan ilgili işletmeye başvurması gerekir.